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加息宝

业务办理遇难题,热情服务暖人心

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加息宝6月4日上午,市政务服务中心公安窗口来了一位聋哑人。窗口工作人员不懂哑语,只能通过用笔写字、电脑打字、手机输入等多种方式与其沟通,终于了解到了他想办理的业务。

加息宝原来,苏先生来自济宁兖州,是淄博籍驾驶人,其驾驶证状态属于累计记满12分并处于逾期未换证状态。当日,苏先生连夜乘坐火车来淄博办理相关业务,由于走得匆忙不小心将助听设备遗忘在济宁,导致到了淄博后语言交流困难,不知道该怎么办。

了解这一情况后,市政务服务中心公安窗口工作人员先安抚其焦急情绪,随后告知他首先要进行为期七日的满分教育,经考试合格后才能继续办理驾驶证期满换证业务。为了帮助苏先生顺利地回济宁参加满分教育,工作人员通过电话将苏先生实际困难反映给了济宁市交通安全教育中心,帮助其落实后期各项手续办理流程。

随后,工作人员细心的将济宁市交通安全教育中心的配资开户 方式、教育培训地点和办理流程发到了苏先生及其亲属的微信上,帮助苏先生明确了此业务的办理流程。对此,苏先生表示十分感谢。

民意引领警务、警务服务民生。市政务服务中心公安窗口始终秉承全心全意为人民服务的宗旨意识,把人民群众利益放在首位,竭尽所能为广大群众提供热情优质的审批服务,受到了广大群众的一致好评。


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